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Cosa puoi fare per la tua sicurezza

Allianz Bank Financial Advisors offre Servizi via Internet sicuri e costantemente controllati. È però importante che anche i tuoi dispositivi e le informazioni in essi contenute siano sempre adeguatamente protetti.

Contatta subito la Banca in caso di incidenti

  • Pagamenti sospetti: In caso di pagamenti fraudolenti, incidenti sospetti o anomalie durante l'esecuzione di operazioni di pagamento via Internet, il cliente chiama il Servizio Assistenza Clienti al numero 800.22.3.344
  • Smarrimento o furto codici: In caso di smarrimento dei codici di accesso, chiama il Servizio Assistenza Clienti al numero 800.22.33.44 per richiederne il blocco. I nostri operatori attiveranno le opportune procedure per la riemissione degli stessi. Quando riceverai i nuovi codici, accertati di avere con te le buste che hai ricevuto dalla Banca e chiama il Servizio Assistenza Clienti per l'attivazione. Ricorda che, una volta attivati i codici con l'operatore, per completare la procedura di attivazione sarà necessario il tuo numero di cellulare
  • Smarrimento o furto SIM Card (numero di cellulare) registrata su internet banking. In questo caso, per la tua sicurezza ti consigliamo di:
    • bloccare immediatamente la tua SIM card (numero di cellulare) con il tuo operatore telefonico
    • contattare appena possibile il Servizio Assistenza Clienti al numero 800.22.33.44 per valutare se procedere anche con il blocco dei vecchi codici e con la remissione di nuovi codici di accesso alla banca. Ricorda che, nel caso di blocco dei codici, verrà bloccata anche l'operatività telefonica fino all'attivazione dei nuovi codici
  • Smarrimento carte: nel caso smarrissi o ti fossero sottratte le tue carte di credito o la tua Allianz Bank Card, puoi fare riferimento ai seguenti contatti:
    • Allianz Bank Card, dall'Italia 800.82.20.56 - dall'estero +39.02.608.437.68
    • CartaSI/BankAmericard, dall'Italia 800.15.16.16 - dall'estero +39.02.349.800.20 - dagli USA 1.800.47.36.896

Proteggi le tue credenziali

  • Non annotare le tue credenziali nè su carta, nè sui tuoi dispositivi e non comunicarle mai a nessuno. Prima di digitarle, controlla sempre di non essere osservato
  • Per accedere al sito Internet Home Banking, scegli una password (Numero Personale) diversa da quelle che usi per altri servizi (posta elettronica, social network...) e non banale, in modo che sia difficile da indovinare (ad esempio, lunga almeno otto caratteri e numerica). Cambiala con una certa frequenza
  • Controlla sempre la data e l'ora dell'ultimo accesso effettuato su Internet Home Banking
  • In caso di prolungata inattività o se hai dubbi sulla sicurezza, blocca temporaneamente i tuoi codici, contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero 800.22.33.44

Proteggi i tuoi dispositivi

  • Mantieni il sistema operativo sempre aggiornato
  • Utilizza un software antivirus e anti-intrusione e mantienilo aggiornato
  • Non installare software di cui non conosci la provenienza
  • Custodisci con cura il tuo cellulare perchè è lo strumento con cui puoi accedere ai Servizi e disporre operazioni su Internet Home Banking. Registrane uno che usi abitualmente, in modo da poter sempre tenere sotto controllo il tuo Conto Corrente.

Proteggi la tua navigazione web

  • Evita il salvataggio automatico delle credenziali di accesso sul browser
  • Prima di fornire dati riservati (credenziali di accesso, numero di carte di credito/debito...) controlla sempre che il sito web sia autentico e che la trasmissione dati sia sicura: verifica la presenza del prefisso HTTPS:// nell'indirizzo web e che sia evidenziata l'icona a forma di ''lucchetto chiuso'' nella barra di stato del browser. In Allianz Bank puoi trovare il prefisso e il lucchetto quando navighi nella tua area riservata, dopo aver effettuato l'accesso
  • Quando hai finito di navigare o operare sul sito di Internet Home Banking, ricordati di chiudere la sessione effettuando il log-out

Proteggiti dalle false comunicazioni

  • Diffida di e-mail ricevute da mittenti sconosciuti ed ignorale, soprattutto se richiedono l'inserimento dei tuoi codici di identificazione o se contengono link/allegati
  • Inserisci l'indirizzo web della banca sempre attraverso la barra dell'indirizzo del browser e mai da link ricevuti tramite e-mail

Proteggi le tue carte di credito e la tua Allianz Bank Card mentre effettui pagamenti online
La carta di credito non va mai usata come strumento di pagamento sui siti di natura dubbia. Il rischio è che i dati nella carta vengano rubati ed utilizzati per effettuare transazioni a tua insaputa. Verifica sempre l'attendibilità del sito che richiede l'inserimento dei dati della tua carta di pagamento e la presenza di un canale di comunicazione cifrato come indicato nella sezione ''Proteggi la tua navigazione web''. In più ti consigliamo di aderire ai programmi di protezione online offerti dai diversi circuiti, come ad esempio il servizio 3D Secure di CartaSi.

Proteggi la tua Allianz Bank Card mentre effettui operazioni all'ATM

  • Copri sempre la mano quando digiti il codice
  • Fai sempre attenzione a chi si trova in coda
  • Se ti è possibile, recati allo sportello nell'orario di apertura della banca, quando il personale della banca è presente
  • Controlla spesso la situazione del tuo conto corrente per verificare i movimenti della tua Allianz Bank Card

Proteggi la tua Allianz Bank Card mentre effettui pagamenti al POS

  • Richiedi sempre l'emissione dello scontrino. Ogni qualvolta la carta utilizzata non consente il pagamento, ricordati di richiedere l'emissione dello scontrino per la transazione negata
  • Controlla l'estratto conto ogni settimana. E' buona norma controllare di frequente l'estratto conto della carta, al fine di chiedere l'immediata sospensione al primo cenno di movimento sospetto
  • Imposta al minimo il plafond della carta. Se non hai esigenze particolari, è consigliabile ridurre al minimo il plafond di spesa mensile della carta bancomat. Puoi così contenere gli eventuali danni economici della clonazione.