Descrizione della truffa
La carta bancomat è lo strumento per prelevare contanti ed effettuare pagamenti in sicurezza, grazie all'utilizzo combinato di tessera e codice segreto pin.
Sebbene sia uno strumento sicuro, il rischio di frodi è purtroppo sempre presente. Le truffe si basano su sistemi sempre più sofisticati e complessi; la modalità è quella di copiare il contenuto della banda magnetica presente sulla tessera e/o il codice segreto pin mediante manomissione di sportelli automatici o terminali POS.
I servizi a tua difesa
Per garantire maggiore tutela alla nostra clientela, abbiamo avviato una collaborazione con SIA SSB, leader sul mercato della gestione della carte di debito e di credito, per attivare strumenti di prevenzione e di monitoraggio delle frodi attivando il servizio Scudo Autorizzativo.
Come funziona?
Lo Scudo Autorizzativo è un sistema di regole che consente di prevenire le operazioni potenzialmente fraudolente, negando l'autorizzazione al momento dell'esecuzione di operazioni sospette. In particolare, qualora le condizioni di esecuzione dell'operazione non siano in grado di garantire la totale sicurezza, interviene il sistema di regole dello Scudo Autorizzativo, impedendo la singola transazione e/o temporaneamente sospendendo l'operatività delle carte bancomat.
Il sistema, inoltre, agisce bloccando in modo automatico tutte le transazioni via bancomat all'estero, compresi i Paesi appartenenti alla Comunità Europea.
Se hai necessità di utilizzare la carta bancomat all'estero, puoi richiederne l'abilitazione, contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800.22.33.44 se ti trovi in Italia e il numero (+39) 02.55.50.61.32 se ti trovi all'estero.
La richiesta di abilitazione della carta bancomat all'estero deve essere effettuata con un anticipo di almeno 2 giorni lavorativi e deve essere circoscritta ad un definito periodo temporale.
Difenditi anche tu
Bastano poche semplici mosse per tutelarsi dal rischio di frodi e clonazione della carta bancomat:
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copri sempre la mano quando digiti il codice. Prima di utilizzare una carta presso uno sportello Atm è sempre prudente esaminare il pannello. Nella maggior parte dei casi, la telecamera di un dispositivo che ha il compito di rubare il codice pin digitato è posta nella parte alta dello sportello, inserita in una bacchetta di plastica con un piccolo foro rivolto verso il basso oppure potrebbe essere celata immediatamente sulla sinistra del pannello, inserita ad esempio sul fianco esterno di un finto raccoglitore di vecchi scontrini. Alla fessura utilizzata per inserire le carte viene sovrapposto un meccanismo avente al suo interno il microchip con il compito di registrare le credenziali di credito
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fai attenzione a chi si trova in coda. Se noti persone al lato dello sportello, fai in modo di coprire la mano o chiedi cortesemente alla persona di mettersi in fila.
Recati allo sportello nell'orario di apertura della banca. E' preferibile recarsi agli sportelli bancomat nelle ore di apertura della banca. In questi casi è più difficile per i truffatori manomettere lo sportello senza dare nell'occhio. Inoltre, in caso di malfunzionamento o di dubbi puoi sempre recarti immediatamente in banca, chiedendo al personale bancario una verifica dello sportello Atm
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controlla l'estratto conto ogni settimana. Controlla spesso l'estratto conto bancario per verificare i movimenti della carta bancomat. Con internet Home Banking di Allianz Bank Financial Advisors hai la possibilità di monitorare l'estratto conto in tempo reale tramite internet.
Come difendersi dalla frode al pagamento Pos?
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richiedi sempre l'emissione dello scontrino. Ogni qualvolta la carta utilizzata non consente il pagamento, ricordati di richiedere l'emissione dello scontrino per la transazione negata
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controlla l'estratto conto ogni settimana. E' buona norma controllare di frequente l'estratto conto della carta, al fine di chiedere l'immediata sospensione al primo cenno di movimento sospetto
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imposta al minimo il plafond della carta. Se non hai esigenze particolari, è consigliabile ridurre al minimo il plafond di spesa mensile della carta bancomat. Puoi così contenere gli eventuali danni economici della clonazione.
